-सारे गाड़ियों की डिलिवरी ‘सेनिटाइज़्ड बाय टाटा मोटर्स’ के अंतर्गत होगी
-ग्राहक अपने पसंदीदा लोकेशन पर कर सकेंगे टेस्ट ड्राइव
टाटा मोटर ने ‘सेनिटाइज़्ड बाय टाटा मोटर्स’ को लेकर एक नई पहल की शुरुआत की है। इसके अंतर्गत ग्राहकों को पूरी तरह से सेनिटाइज़ की हुई गाड़ी टाटा डिलरशिप्स के द्वारा दी जाएगी। गाड़ी के सेनिटाइज़ होने के बाद उस पर ‘सेनिटाइज़्ड बाय टाटा मोटर्स’ का लेबल पेस्ट किया जाएगा। साथ ही सेनिटाइज़ की गई गाड़ी को डिलरशिप के किसी भी कर्मचारी द्वारा गाड़ी को तब तक टच नहीं किया जाएगा जब तक, कि ग्राहक को गाड़ी डिलिवर ना कर दी जाए। इसके अलावा ग्राहकों को गाड़ी की चाबी देने के लिए सेनिटाइज़्ड बॉक्स को तैयार किया गया है।
ग्राहकों से किसी भी प्रकार की बातचीत करने या उनकी समस्या जानने के लिए डिजिटल टूल्स का इस्तेमाल किया जाएगा और किसी भी ज़रूरी मीटिंग के लिए ग्राहकों को पहले से अनुमति लेनी होगी। गाड़ी से जुड़े कागज़ातों को मेल या इंस्टॉल्ड किए गए ड्रॉप बॉक्स की मदद से भेज सकते हैं। डॉक्यूमेंट्स को जांचने और सारी औपचारिकताएं पूरी होने के बाद ही गाड़ी की डिलिवरी की जाएगी।
साथ ही कंपनी ग्राहकों को अपने पसंदीदा लोकेशन पर टेस्ट ड्राइव करने की सुविधा ऑफ़र कर रही है। एक समय में एक व्यक्ति डीलर स्टाफ़ के साथ ड्राइव कर सकता है, जिससे की सोशल डिस्टेन्सिंग को बरकरार रखा जा सके। साथ ही हर टेस्ट ड्राइव के बाद गाड़ी को सेनिटाइज़ किया जाएगा और गाड़ी के इंटीरियर में लगाए गए प्रोटेक्टिव कवर्स को भी बदला जाएगा।
टाटा मोटर्स के पैसेंजर वीइकल बिज़नेस यूनिट (पीवीबीयू) के हेड मार्केटिंग विवेक श्रीवत्स ने कहा, टाटा मोटर्स की इस समय सबसे बड़ी प्राथमिकता अपने ग्राहकों और डीलर्स की सुरक्षा का पूरा ध्यान रखना है। इसके लिए टाटा के हर डीलरशिप्स में सोशल डिस्टेन्सिंग, सेनिटाइज़ेशन, मास्क पहनने और वाहन के सम्पर्क में न आने जैसे सुरक्षा नियमों का पालन किया जा रहा है। ‘सेनिटाइज़्ड बाय टाटा मोटर्स’ की शुरुआत होने से हम सुरक्षा को और बेहतर कर सकेंगे और इससे ग्राहकों का हमारे प्रति विश्वास ज़्यादा बढ़ेगा।’’
