- साल 1983 में खोला गया था पहला टचपॉइंट्स
- हाल ही में नई स्विफ़्ट को किया है लॉन्च
मारुति सुज़ुकी ने भारत में अपना 5,000वां सर्विस सेंटर शुरू कर के एक नया कीर्तिमान बनाया है। यह विस्तार कंपनी ने अपने ग्राहकों को और बेहतर सर्विस देने के लिए किया है, जिससे पता चलता है कि मारुति सुज़ुकी भारत में अपने ग्राहकों का कितना ख़याल रखती है। हालांकि, यह नया टचपॉइंट्स हरियाणा के गुरुग्राम में खोला गया है।
मारुति सुज़ुकी ने अपने पहले सर्विस टचपॉइंट को साल 1983 मे शुरू किया था, जो साल 1997 में बढ़कर 1,000 हो गए। इसके बाद कंपनी ने अगले नौ साल में यह संख्या बढ़ाकर 2,000 कर दिया और 3,000 तक पहुंचने के लिए और आठ साल लगे।
बताते चलें, कि ठीक अगले सात साल बाद यह आंकड़ा 4,000 हो गया और अब इसने 5,000 के रिकॉर्ड आंकड़े को पार किया है यानी कि इस जादुई आंकड़े तक पहुंचने के लिए कंपनी को सिर्फ़ तीन साल और लगे हैं। साथ ही कंपनी ने वित्तीय साल 2023-24 में 400 सर्विस टचपॉइंट्स को शुरू किया है, जो किसी भी वित्तीय साल में सबसे ज़्यादा है। इस दौरान मारुति ने 2.5 करोड़ कार्स की सर्विस की है, जो कि आपने आप में एक रिकॉर्ड है।
इस मौक़े पर मारुति सुज़ुकी के मैनेजिंग डायरेक्टर और सीईओ हिसाशी टेकुची ने कहा, “ हमने अपने ‘कस्टमर-फ़र्स्ट’ के स्लोगन को फॉलो किया और हमारा प्रयास रहता है, कि हम अपने ग्राहकों को उनके कार ख़रीदने के अनुभव को और अच्छा बनाएं। हमारा टारगेट अपनी सेल्स को बढ़ाना है और सर्विस के लिए एक मज़बूत नेटवर्क भी बनाना है। साथ ही आने वाले सालों में हम अपने सर्विस टचपॉइंट्स का और विस्तार करेंगे, जिससे हमारे ग्राहकों को और आसानी होगी।”
अन्य ख़बरों में हाल ही में मारुति सुज़ुकी ने अपनी नई जनरेशन की स्विफ़्ट को लॉन्च किया है, जिसकी शुरुआती एक्स-शोरूम क़ीमत 6.49 लाख रुपए है।
