कोरोना की वजह से बढ़ाई गई मुफ़्त सर्विस और वॉरंटी पैकेजेस की अवधि

- वॉरंटी और मुफ़्त सर्विस पीरियड की अवधि को COVID-19 की बंद की वजह से बढ़ाया गया

- एक से तीन महीने तक का इक्स्टेंशन दिया गया

कोरोना वायरस ने देशभर को लॉकडाउन करने पर मजबूर कर दिया है। प्रधानमंत्री ने वायरस के संक्रमण को कम करने के लिए देशभर में 14 अप्रैल तक लॉकडाउन घोषित कर दिया है। 12,000 से ज़्यादा डीलरशिप्स को बंद कर कर दिया गया है और उनके कर्मचारियों को अगली नोटिस मिलने तक घर से काम करने की हिदायत दी गई है। मौजूदा स्थिति को देखते हुए कुछ कार निर्माता कंपनीज़ अपने मॉडल्स पर उपलब्ध वॉरंटी पैकेजेस और मुफ़्त सर्विस के पीरियड को एक से तीन महीने तक इक्सटेंड कर रहे हैं। 

हृयूंडे इंडिया ने हाल ही में ऐलान किया कि कंपनी अपने ग्राहकों को दो महीने का अतिरिक्त सपोर्ट देगी। जिसके तहत ग्राहकों को वीइकल की वॉरंटी/इक्सटेंडेड वॉरंटी/मुफ़्त सर्विस इत्यादि की सुविधा की अवधि को बढ़ा दिया गया है। इसके अलावा हृयूंडे मोटर ने अपने ग्राहकों को आपातकालीन सुविधा देने के लिए 1,000 इमर्जंसी गाड़ियों की सुविधा भी देने का निर्णय किया है। 

लग्ज़री कार मैन्युफ़ैक्चरर बीएमडब्ल्यू ने अपनी 1 मार्च और 30 अप्रैल के बीच समाप्त होने वाली स्टैंडर्ड वॉरंटी को बढ़ाने का फ़ैसला लिया है। इसके साथ ही जिन ग्राहकों ने सर्विस/रिपेयर की सुविधा को अपने पैकेज में जोड़ा था, उन्हें भी 30 अप्रैल 2020 तक का इक्सटेंशन दिया जाएगा। 

इस समस्या के चलते किया मोटर्स ने भी देशभर के अपने सभी डीलरशिप्स को बंद कर दिया है। कंपनी ने मुफ़्त सर्विस की अपनी अवधि को दो महीने आगे तक बढ़ा दिया है, जिससे ग्राहकों को अपनी कार को इस मु​श्क़िल दौर के ख़त्म होने के बाद सर्विस कराने का मौक़ा मिल सके। 

देश के चर्चित यूटिलिटी कार निर्माता टाटा मोटर्स ने अपनी अधिकतम वॉरंटी पीरियड और मुफ़्त सर्विस अवधि को 31 जुलाई 2020 तक आगे बढ़ा दिया है। रिपोर्ट्स की मानें, तो जिन गाड़ियों की वॉरंटी या मुफ़्त सर्विस की सुविधा 15 मार्च से 31 मई के बीच समाप्त होने वाली है, केवल वही इस बढ़ी हुई अवधि के अंतर्गत शामिल होंगे। 

इन ख़बरों से कयास लगाया जा सकता है, कि बहुत जल्द बाक़ी कार निर्माता कंपनीज़ भी इसी तरह के कुछ क़दम उठाएंगे। 

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