टोयोटा ने डिजिटल ख़रीदारी के लिए वर्चुअल शोरूम को किया पेश

- इस प्‍लेटफ़ॉर्म में बुकिंग व भुगतान की होगी सुविधा 

- ब्रैंड के ऑफ़िशि‍यल वेबसाइट पर उपलब्‍ध है यह सर्विस‍

टोयोटा किर्लोस्‍कर मोटर (टीकेएम) ने अपने ग्राहकों के लिए ‘वर्चुअल शोरूम’ के नए पहल की शुरुआत की है। इस पहल को कंपनी के सिद्धांत ‘पहले ग्राहक’ के अंतर्गत तैयार किया गया है, जिसका मक़सद इच्‍छुक ग्राहकों को कार की डिजिटल ख़रीदारी की सुविधा से जोड़ना है।

इस वर्चुअल शोरूम को शुरू करने के लिए ग्राहकों को किसी ऐप्‍लिकेशन को डाउनलोड करने की आवश्‍यकता नहीं है। इस सर्विस को स्‍मार्टफ़ोन, लैपटॉप, टैबलेट या डेस्‍कटॉप की मदद से ब्रैंड की ऑफ़‍िशि‍यल वेबसाइट पर जाकर इस्‍तेमाल कर सकते हैं। इस प्‍लेटफ़ॉर्म को भुगतान की सुविधा के साथ तैयार किया गया है, जिसमें जल्‍द ही ऑफ़र्स, वित्‍तीय विकल्‍पों, लोन आवेदन और दूसरे सर्विसेस को भी शामिल किया जाएगा। 

इस वर्चुअल शोरूम का उपयोग करते वक़्त ग्राहक 360-डिग्री इक्‍सटर्नल व इंटरनल व्‍यू, ओपन या क्‍लोज़ डोर्स, टॉप फ़ीचर्स और वेरीएंट के अनुसार क़ीमतें जैसे कई सर्विसेस का लाभ उठा सकते हैं। इसके अलावा ग्राहक ऑगमेंटेड रियलिटी (वास्तविक वातावरण) की मदद से कई तरह के रंग विकल्‍पों और गैरेज में चुनिंदा वीइकल्‍स को देख सकते हैं। 

टीकेएम देश में मौजूद अपने डीलर्स को इस नए वर्चुअल प्‍लेटफ़ॉर्म से जोड़ेगा। इसके अलावा ग्राहक सेल्‍स से जुड़े पुछताछ, वीइकल एक्‍सचेंज, वीइकल ब्रेकडाउन सर्विसेस और सर्विस की बुकिंग के लिए वॉट्सऐप की मदद से सीधे डीलरशि‍प्‍स से कनेक्‍ट हो सकते हैं। 

टीकेएम के सेल्‍स व स्ट्रैटेजिक मार्केटिंग के एसोसिएट जनरल मैनेजर वी वाइसलाइन सिगामणी ने कहा, ‘‘कोरोना महामारी और बढ़ती टेक्‍नोलॉजी के चलते ग्राहकों का रुख डिजिटल व कॉन्‍टैक्‍टलेस प्‍लेटफ़ॉर्म की ओर बढ़ा है। पिछले साल कोरोना महामारी के चलते हमने तुरंत सेल्‍स की प्रक्र‍िया को जारी रखने के लिए डिजिटल प्‍लेटफ़ॉर्म की शुरुआत की थी, जिसमें क़ीमत, ऑफ़र्स और बुकिंग की सुविधा उपलब्‍ध थी और इसे ग्राहकों द्वारा काफ़ी पसंद किया गया है। इसी को देखते हुए हमने वर्चुअल शोरूम को तैयार किया है, जिससे कार ख़रीदने में अधि‍क सुविधा मिलेगी।’’ 

अनुवाद: धीरज गिरी