CarWale
    AD

    Bad After Sale Services

    11 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு | Anand Kumar Sugla

    User Review on ஃபோக்ஸ்வேகன் வென்டோ [2012-2014] கம்ஃபர்ட்லைன் டீசல்

    விரிவான ரிவ்யு:
    ரேட்டிங் பெரமீட்டர்ஸ்
    (5 யில்)

    4.0

    வெளிப்புறம்

    2.0

    ஆறுதல்

    5.0

    செயல்திறன்

    4.0

    ஃப்யூல் எகானமி

    2.0

    பணத்திற்கான மதிப்பு

    வாங்குதல்:
    நியூ

    ஓட்டுதல்:
    சில ஆயிரம் கிலோமீட்டர்ஸ்

    After sales Services Issues

    Issue #1

    I felt cheated by purchasing AMC from VW Finance that cost me 19% extra + interest loss against advance payment made to VW Finance and look forward for corrective action / solution from VW Finance team.

    I paid, Rs.9372 in whole year for AMC charges and received services only for Rs. 7601/- (19% extra + interest loss)

    Background

    I purchased AMC (Silver Package) from VW finance for my Vento car at the time of purchase in June 2012. I pay Rs.9, 372 yearly (Rs.781 p.m.) in advance to VW finance team for 3 years AMC charges.

    I got my vehicle serviced for 1st year and service center provided services of Rs.7, 601/- against yearly contract (bill attached).


    Issue#2 

    I am disappointed with bias & unpleasant policies for existing customers of Volkswagen. I own a Volkswagen vehicle that cost 10+ lakh on road (VENTO Comfortline-Diesel) since June 2012. I don't have remote controlled central locking in vehicle since that feature was not available at the time of purchase.

    Today, Volkswagen is selling remote controlled central locking vehicle (same model) to new customers but that option hasn't been extended to existing customers. Unfortunately, customer can't explore outside options as well due to warranty lock-in.

    It’s inconvenient to lock vehicle manually every time you drop out & also surprise to on-lookers, that such high value brand / vehicle don't have mere feature installed.

     

    Issue#3

    I purchased Vento comfort line on 24th June 2012 and received AMC document from VM in September 2012. I paid monthly EMIs for AMC services since date of vehicle purchase. 

     

    Issue#4

    I got delivery of new vehicle on 24.6.2012 and chased dealer's team till end of July for registration file and extended warranty documents etc.

    I was disappointed with after sales services & left with unpleasant experience with Volkswagen.

    I was concerned, my temporary vehicle registration number will expire in few coming days and every government process takes their due course & own time.

    Neither I didn’t get any help from dealer to get vehicle registered, in another city of same state nor received registration file till date to let me pursue self registration with RTO & extended warranty documents.

    Fuel Economy, Good StyleBasic features are missing, not impressive after sale services, finance schemes cheats
    இந்த மதிப்பாய்வு உதவியாக இருந்ததா?
    லைக் பட்டன்
    2
    பிடிக்காத பட்டன்
    0
    மேலும் யூசர் ரிவ்யுஸ்க்கு
    11 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு | G Narayana Reddy
    இந்த மதிப்பாய்வு உதவியாக இருந்ததா?
    லைக் பட்டன்
    1
    பிடிக்காத பட்டன்
    1
    11 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு | Shashi Wazir
    இந்த மதிப்பாய்வு உதவியாக இருந்ததா?
    லைக் பட்டன்
    0
    பிடிக்காத பட்டன்
    0
    11 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு | Vishal Singh
    இந்த மதிப்பாய்வு உதவியாக இருந்ததா?
    லைக் பட்டன்
    1
    பிடிக்காத பட்டன்
    0
    11 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு | Mandar
    இந்த மதிப்பாய்வு உதவியாக இருந்ததா?
    லைக் பட்டன்
    5
    பிடிக்காத பட்டன்
    0
    11 ஆண்டுகளுக்கு முன்பு | Vinodh
    இந்த மதிப்பாய்வு உதவியாக இருந்ததா?
    லைக் பட்டன்
    28
    பிடிக்காத பட்டன்
    1

    நீங்கள் கருத்தில் கொள்ளக்கூடிய மதிப்புரைகள்

    AD
    விமர்சனம் எழுதுக
    ஒரு காரைப் பற்றிய விரிவான மதிப்பாய்வை எழுதுங்கள், உங்களால் முடியும்
    scissors image
    மதிப்புள்ள அமேசான் வௌசர்யை வெல்லுங்கள்
     ₹
    2000

    வேறு எந்த காருக்கான மதிப்புரைகளையும் படிக்க வேண்டுமா?