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मारुति सुजुकी मुंबई में बारिश से प्रभावित ग्राहकों तक पहुंची

July 04, 2019, 03:21 PM IST by Aditya Nadkarni
मारुति सुजुकी मुंबई में बारिश से प्रभावित ग्राहकों तक पहुंची

- मारुति सुजुकी कार टोइंग के लिए 24x7 आपातकालीन सेवाओं को सक्रिय करती है |

- कंपनी ने बीमा दावों के त्वरित दीक्षा और प्रसंस्करण के लिए प्रावधान किए हैं |

मुंबई भर में अपने भारी बारिश से प्रभावित ग्राहकों की मदद करने के प्रयास में, मारुति सुजुकी इंडिया ने कार के नुकसान को रोकने के लिए एहतियाती कदम के साथ ग्राहकों तक पहुँच बनाई है। निवारक उपायों के बारे में ग्राहकों को सूचित करने के लिए 3.5 लाख से अधिक टेक्स्ट मैसेज भेजे गए हैं। इन उपायों से उन्हें अपने वाहनों को भारी क्षति से बचाने में मदद मिलेगी।

मारुति सुजुकी ने संकट में ग्राहकों की मदद करने के लिए क्षेत्रवार सेवा प्रबंधकों को नियुक्त करने जैसे उपायों की श्रृंखला पर कार्रवाई की है। सेवा प्रबंधकों के मोबाइल नंबर उनके संबंधित क्षेत्रों में ग्राहकों के साथ साझा किए जा रहे हैं, ताकि ग्राहक सीधे किसी भी सहायता के लिए पहुंच सकें। कंपनी ने 24x7 सेवाएं प्रदान करने के लिए वाहन टोइंग एजेंसियों के साथ भी करार किया है। किसी भी कमी को रोकने और त्वरित सेवा प्रदान करने के लिए स्पेयर पार्ट्स की सूची को मजबूत किया गया है। इसके अतिरिक्त, उन्होंने दावों के त्वरित निपटान के लिए बीमा कंपनियों के साथ समझौता किया है।

इस अवसर पर, मारुति सुजुकी इंडिया के कार्यकारी निदेशक, पार्थो बनर्जी ने कहा, “इन कठिन समय में, लोगों की त्वरित आवाजाही उन्हें प्रभावी तरीके से चुनौतियों का सामना करने में मदद करती है। हम गंभीरता के इस समय में अपने ग्राहकों को पूर्ण समर्थन सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ग्राहकों से हमारा अनुरोध है कि आप एक जलमग्न कार शुरू न करें। यह परिणामी नुकसान को रोकने में मदद करेगा। हमारी समर्पित टीमों ने ग्राहकों की कारों को तुरंत संभालने के लिए कार्यशालाओं में स्थान लिया है। जल घुसपैठ से प्रभावित कारों को संभालने के लिए ग्राहकों को शिक्षित करने के लिए मारुति सुजुकी का प्रयास है। बाढ़ के अन्य उदाहरणों में हमारी इसी तरह की सक्रिय पहलों ने उनकी कारों को नुकसान को कम करने में मदद की है ”।

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