- इंस्ट्रूमेंट क्लस्टर की समस्या के चलते ब्रैंड ने उठाया यह क़दम
- हाल ही में मारुति सुज़ुकी ने भी किया है रीकॉल
टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने भारत में अपनी पॉपुलर एसयूवी अर्बन क्रूज़र हायराइडर के लिए एक प्रोएक्टिव और वॉलंटरी रीकॉल जारी किया है। यह रीकॉल कुल 11,529 यूनिट्स पर लागू होता है, जो 9 दिसंबर 2024 से 29 अप्रैल 2025 के बीच तैयार की गईं थीं।
क्या है रीकॉल की असली वजह?
कंपनी ने बताया है कि कुछ वीइकल्स में कॉम्बिनेशन मीटर (इंस्ट्रूमेंट क्लस्टर) में परेशानी पाई गई है। इस क्लस्टर में फॉल्ट होने पर गाड़ी की ज़रूरी जानकारी सही तरीके से डिस्प्ले नहीं हो सकती, इसलिए कंपनी इसे जांचकर रिप्लेस करेगी।
इससे पहले, मारुति सुज़ुकी ने भी इसी हफ़्ते 39,506 यूनिट्स का रीकॉल जारी किया था, जिसमें फ़्यूल गेज मीटर की समस्या पाई गई थी। हायराइडर का यह रीकॉल भी उसी से मिलता-जुलता है।
ग्राहकों से कैसे संपर्क होगा?
टोयोटा ने जानकारी दी है कि, डीलरशिप के प्रतिनिधि प्रभावित ग्राहकों से सीधे संपर्क करेंगे। साथ ही वे वाहन की जांच करेंगे और ज़रूरत पड़ने पर इंस्ट्रूमेंट क्लस्टर को फ्री में रिप्लेसमेंट यानी बदल देंगे। अगर जांच में ख़राबी पाई जाती है, तो इसे तेजी और आसानी से पूरी करेंगे ताकि ग्राहकों को किसी तरह की असुविधा न हो।
मदद के लिए क्या करें?
जिन ग्राहकों को रीकॉल के बारे में जानकारी चाहिए, वे अपने नज़दीकी टोयोटा डीलर से संपर्क कर सकते हैं या फिर कस्टमर असिस्टेंस केयर के टोल-फ्री नंबर 1800-309-0001 पर कॉल कर सकते हैं।
